ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คือความรับผิดชอบของเรา

d4dkk ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลไปเพื่ออะไร และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม d4dkk ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ รวมถึงการติดต่อกับทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม

d4dkk ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและออกแบบระบบของเราให้รองรับหลักการ Privacy by Design ตั้งแต่ต้น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• คุกกี้และข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ (รายละเอียดใน ข้อ 6)

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการภายนอกที่ร่วมงานกับเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยต่างๆ) เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริต รวมถึงหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ช่วยยืนยันความถูกต้องของเอกสาร

d4dkk รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสร้างบัญชีใหม่กับ d4dkk คุณจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานเพื่อยืนยันตัวตน
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อเราต้องการยืนยันตัวตน เราจะขอเอกสารประกอบเพิ่มเติม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งาน ประวัติเกม และธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาทุกครั้งกับทีมบริการลูกค้าจะถูกบันทึกไว้เพื่อคุณภาพบริการและการอ้างอิงในอนาคต
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บเบราว์เซอร์ของคุณส่งข้อมูลบางอย่างให้เราโดยอัตโนมัติเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

d4dkk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ
• ยืนยันตัวตนและอายุตามนโยบาย KYC (ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ให้บริการเกมและระบบเดิมพันออนไลน์
• ตอบสนองคำขอและให้บริการสนับสนุนลูกค้า

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการทุจริต
• ป้องกันการฟอกเงินและการระดมทุนที่ผิดกฎหมาย (AML/CFT)
• ปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินของสมาชิก
• ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือที่ตั้งที่ผิดปกติ

4.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับความสนใจของคุณ
• ทดสอบและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม

4.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจต้องเก็บและประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การรายงานต่อหน่วยงานรัฐเมื่อมีธุรกรรมที่น่าสงสัย การเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และการตอบสนองต่อคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

d4dkk ไม่ขาย จำหน่าย หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่ในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้กับข้อมูลดังกล่าว

d4dkk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้อนุญาตคุกกี้จำเป็นและคุกกี้การทำงานเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

d4dkk ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ชอบ

7.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐาน 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกชนิด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

7.2 มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานทุกคน
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• กระบวนการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)

d4dkk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา d4dkk จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง d4dkk พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่